Önskar du att göra en retur så anmäler du detta genom att kontakta vår Kundtjänst som skapar ett returärende. Du får sedan en returfraktsedel samt instruktioner hur du går tillväga. Returfrakt kostar 59 kr.

Returnera i butik
Vid retur i någon av våra butiker tillämpas ingen returavgift. Du måste dock alltid meddela retur till Kundtjänst innan du kan returnera i butik. Notera att ingen återbetalning sker i butik vid köp online, återbetalning sker alltid via Klarna.

Önskar du reklamera en vara så kontaktar du Kundtjänst som hjälper dig. Har varan en synlig defekt vill vi gärna att du bifogar bild på detta i ett mejl. Vid mejlkontakt, försök alltid att skriva så utförligt som möjligt och se till att skriva med ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare. Du är alltid välkommen att ringa om du har några frågor!

Om du inte har fått någon sms-avisering så beror det vanligtvis på följande:
1. Ett felaktigt mobilnummer har angetts vid beställning. Kontrollera så att uppgifterna på din orderbekräftelse stämmer, är uppgifterna felaktiga så kontaktar du Kundtjänst som hjälper dig.
2. Din order har inte skickats eller så har den inte kommit fram till utlämningsstället ännu. Så snart din order har skickats och ankommit till utlämningsstället så skickas en sms-avisering till det mobilnummer du angav i din beställning.

Ja det kan du! När ditt paket lämnar vårt lager så skickas ett mail från fraktbolaget till dig där du kan följa din leverans.

Om du vill ångra eller ändra i en befintlig order så kontaktar du oss på Kundtjänst.
Du har alltid 30 dagars öppet köp.